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Suffolk Yacht Harbour, empresa constructora y de reparación de yates, utiliza compresores Hydrovane en su taller desde hace 30 años y solo emplea repuestos y lubricantes originales en las operaciones de mantenimiento periódico. Como resultado, el cliente disfruta de un alto rendimiento constante de su sistema sin problemas graves de mantenimiento.
Los repuestos no originales pueden dar lugar a los siguientes problemas:
Hace unos seis años, la empresa invirtió en un nuevo compresor Hydrovane HV07 sujeto a mantenimiento profesional con piezas de repuesto exclusivamente originales.
Aproximadamente 12 meses atrás, tras el cese de actividad de su proveedor de servicio original, un nuevo agente ofreció a la empresa hacerse cargo del mantenimiento de sus unidades. Desafortunadamente, el nuevo proveedor decidió instalar filtros de aire y aceite y lubricantes no originales, lo que provocó rápidamente daños irreparables en el compresor.
C.H. Air and Pump, el nuevo distribuidor de Hydrovane que se hizo cargo de la instalación, corrigió los problemas, tal como explica Jerry Cross desde la empresa:
"Suffolk Yacht Harbour detectó ruidos inusuales en uno de sus compresores, además de una reducción notable de su rendimiento. Como distribuidor local de Hydrovane, se nos pidió que identificáramos el origen del problema. Tras la inspección, descubrimos la rotura de una paleta y una grieta en el rotor. Después de un examen en profundidad, supimos que se habían instalado filtros de aire y aceite no originales sin el conocimiento de Suffolk Yacht Harbour.
"Quedamos sorprendidos por los daños causados en tan breve periodo de tiempo. Sabemos que el uso de piezas no especificadas puede provocar daños graves en el compresor, pero los efectos no dejaron de impresionarnos". - Jerry Cross, C.H. Air and Pump.
"También descubrimos que el armario no se había fijado correctamente porque faltaban tornillos, y los que se habían colocado no cumplían las especificaciones.
"Quedamos sorprendidos por los daños causados en tan breve periodo de tiempo. Sabemos que el uso de piezas no especificadas puede provocar daños graves en el compresor, pero los efectos no dejaron de impresionarnos.
"Desafortunadamente, el compresor ya no se podía reparar, y el cliente se vio obligado a sustituir la máquina por otra idéntica".
Todo compresor, con independencia de su edad, requiere la sustitución periódica de ciertos componentes para funcionar correctamente. Entre ellos, destacan los filtros, las válvulas, las juntas y el aceite.
A menos que se utilicen re puestos originales, no es posible mantener el rendimiento del sistema original. Los repuestos no originales no cumplen las especificaciones marcadas por el fabricante. Dado que se fabrican para poder ofrecer un coste inferior, suelen incorporar componentes de menor calidad que no pueden aportar los mismos niveles de eficiencia energética y rendimiento.
Joshua Major, de Suffollk Yacht Harbour, explica: "No sabía que nuestro proveedor de servicios instalaba piezas no originales, pero tampoco sospechaba que el hecho de utilizarlas podría provocar tales daños.
"El uso de repuestos no originales anuló la garantía, y todo empeoró cuando C.H. Air and Pump nos informó de que ya no era posible reparar el compresor. Fue una lección para todos nosotros sobre el uso de repuestos no originales."
La experiencia de Suffolk Yacht Harbour y C.H. puso de manifiesto que el uso de repuestos no originales puede provocar grandes daños que redundan en tiempo de inactividad, costosas reparaciones y, en los peores casos, averías graves que solo pueden solventarse con la compra de un equipo nuevo.
