How can we help you?
Suffolk Yacht Harbour, una società dedita alla costruzione e riparazione di natanti, utilizza i compressori Hydrovane da 30 anni, avendo cura che tutti siano regolarmente sottoposti a manutenzione usando esclusivamente ricambi e lubrificanti originali per poter contare su prestazioni sempre elevate e scongiurare problemi legati all'assistenza.
I ricambi non originali possono:
compromettere seriamente la qualità dell'aria
pregiudicare la garanzia del compressore
provocare danni non riparabili al compressore
pregiudicare le prestazioni e le funzionalità generali del compressore
provocare fermi di produzione e generare costi per riparazioni di emergenza
Circa sei anni fa la società ha acquistato un compressore Hydrovane HV07, inizialmente sottoposto a manutenzione professionale con ricambi originali.
Tuttavia, circa un anno fa, quando il fornitore del contratto di assistenza chiuse l'attività, la Suffolk Yacht Harbour venne contattata da un'altra ditta che si offrì di occuparsi delle sue macchine. Sfortunatamente la nuova ditta iniziò ad utilizzare oli e filtri non originali e lubrificanti non corrispondenti alle specifiche, finendo ben presto per danneggiare il compressore in maniera irreparabile.
A questo punto la società richiese la consulenza di un nuovo distributore Hydrovane, C.H Air and Pump, è stata introdotta per valutare e correggere i problemi. Ecco cosa racconta il suo dipendente Jerry Cross:
"La Suffolk Yacht Harbour aveva notato che uno dei suoi compressori produceva un rumore insolito e che le sue prestazioni si erano notevolmente ridotte. In qualità di distributori Hydrovane per questa zona, siamo stati interpellati per individuare la causa del problema e, dopo l'ispezione, abbiamo scoperto che una pala si era spezzata e che il rotore presentava una sottilissima crepa. Ad un esame più attento abbiamo capito che, all'insaputa di Suffolk Yacht Harbour, erano stati utilizzati filtri per aria e olio non originali.
"I danni provocati in un lasso di tempo così breve erano davvero incredibili. Tutti sanno che l'uso di componenti non conformi alle specifiche può danneggiare seriamente un compressore, ma vedere gli effetti dal vivo è stato scioccante." - Jerry Cross, C.H. Air and Pump.
"Abbiamo anche scoperto che la cappottatura non era stata rimontata correttamente, infatti mancavano alcune viti e quelle presenti non erano conformi alle specifiche.
"I danni provocati in un lasso di tempo così breve erano davvero incredibili. Tutti sanno che l'uso di componenti non conformi alle specifiche può danneggiare seriamente un compressore, ma vedere gli effetti dal vivo è stato scioccante.
"Sfortunatamente il compressore non si poteva più riparare, così alla fine il cliente non ha potuto far altro che sostituirlo con un altro nuovo dello stesso modello".
Qualsiasi compressore, dopo che ha lavorato per molti anni o anche quando è nuovo, contiene componenti che devono essere periodicamente sostituiti. Tra questi rientrano filtri, valvole, guarnizioni e oli.
Solo usando ricambi originali è possibile mantenere le prestazioni originarie. I ricambi non originali, infatti, non rispettano le stesse specifiche costruttive di quelli della casa madre. Dal momento che vengono progettati al risparmio, di solito impiegano componenti di qualità inferiore, che non possono offrire lo stesso livello di efficienza energetica o affidabilità.
Joshua Major della Suffolk Yacht Harbour spiega: "Non sapevo che la ditta cui ci rivolgevamo stesse utilizzando ricambi non originali, ma neppure mi aspettavo che questa pratica potesse provocare danni tanto seri.
"Ovviamente l'uso di ricambi non originali ha reso nulla la garanzia, ma il peggio è stato sentire dai tecnici della C.H. Air and Pump che il compressore non era più riparabile. Di sicuro una bella lezione."
Come insegna l'esperienza di Suffolk Yacht Harbour e C.H. Air and Pump, i ricambi non originali possono causare guai seri, e di conseguenza fermi di produzione e costi di riparazione non indifferenti, mentre nei casi peggiori sono all'origine di danni irreparabili, anche se il compressore è nuovo.
